18803386515
網(wǎng)站首頁(yè) 關(guān)于我們
服務(wù)中心
產(chǎn)品中心
合作案例
行業(yè)動(dòng)態(tài)
資質(zhì)榮譽(yù)
軟件教程
聯(lián)系我們
在線(xiàn)試用

服務(wù)中心

服務(wù)中心

1 .售前調研通過(guò)現場(chǎng)了解客戶(hù)詳細的需求,和客戶(hù)一起選型,選擇一套最適合客戶(hù)的方案。 

2 .現場(chǎng)安裝服務(wù)檢查硬件及軟件環(huán)境準備是否完善二進(jìn)行軟件安裝調試,保證軟件正常運行。 

3 .現場(chǎng)培訓 l 提供現場(chǎng)初始化培訓 I 、軟件濟研呈操作培訓 I 、數據備份與恢復以及權限設置、打印設置培訓。 

4 .實(shí)施服務(wù)提供專(zhuān)人專(zhuān)項協(xié)助初始化工作包括資料準備及資料導入等,制定吻合用戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的軟件流程體系。 

5 .定期服務(wù)制定實(shí)施計劃表,按實(shí)施進(jìn)度提供定期服務(wù)。 

6 .不定期服務(wù)對于軟件突發(fā)狀況,通過(guò)多元化服務(wù)方式(電話(huà)、遠程、上門(mén)) , 24 小時(shí)響應,解決系統故障 

7 .長(cháng)期服務(wù)設有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)中心,向用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún),故障診斷,維護等全方位技術(shù)支持服務(wù)。 

8 .月末結帳服務(wù)幫助客戶(hù)解決在月結或者年結過(guò)程中遇到的各類(lèi)故障,保證用戶(hù)軟件系統正壽黯轉。 

9 .自定義報表服務(wù)指導用戶(hù)設置資產(chǎn)負債表、利潤表等財務(wù)報表以及相關(guān)的自定義報表,滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。 

10 .打印樣式設計幫助用戶(hù)設置、調試相關(guān)自定義單據的打印樣式。 

11 .版本更新服務(wù)及時(shí)告知用戶(hù)版本更新信息,根據用戶(hù)實(shí)際情況,提供同版本的更新服務(wù)。 

12 .公司設有專(zhuān)業(yè)的客服中心建立定期回訪(fǎng)機制,耐心的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,在了解用戶(hù)需求的同時(shí)監督我們的服務(wù)質(zhì)量。